眼下双11将至，此时在线商城的众卖家都正摩拳擦掌，希望牢牢把握住这个难得的机会来实现独占市场鳌头的愿望，而客服人员缺乏却成了他们成功过程中的一根鸡肋，好在大多数卖家都已经意识到问题的严重性，同时正在采取有效措施进行解决。大多数店家的做法是将店铺客服外包出去，但是千万不要认为他们只是草率地选择一家合作公司，然后放心地把客服外包出去。

　　精明的卖家在做出选择之前往往会通过一系列严格的筛选，这里值得注意的是很多大中型淘宝店家都会选择一家名为成都金慧融智的公司，据他们透露，之所以选择这家公司主要是因为：首先，客服回应速度超快，绝对会在30秒内对买家咨询做出回应；其次，客服会及时地将每周的各项服务数据整理为周报反馈给卖家；第三，可选的服务类型多样，其中有每周5天至7天、每天1小时至24小时的服务；第四，价格实惠，每月最低收费标准才450元。